Минэкономразвития РФ опубликовало результаты мониторинга и оценки деятельности МФЦ страны. Из 85 субъектов 48 вошли в группу высокой эффективности многофункциональных центров, в том числе и Курская область.
В итоговом рейтинге учитывались ежеквартальная оценка и 5 годовых показателей. Это наличие региональных сервисов оценки качества, уровень текучести кадров основного персонала, участие МФЦ в мероприятиях по совершенствованию деятельности, пилотных проектах Минэкономразвития России других федеральных органов исполнительной власти, во Всероссийском конкурсе «Лучший МФЦ России», социально значимые активности.
В 2023 году МФЦ Курской области увеличил количество услуг до 383. Было обработано 1,5 млн обращений. Открыты новые окна в фонде «Защитники Отечества» и офисе Россельхозбанка в Северном микрорайоне.
Также был запущен первый постамат по выдаче документов, а во всех филиалах организована работа секторов пользовательского сопровождения и другое.
